为发挥教育系统学科和人才优势，更好地面向广大高校师生和社会大众提供心理支持，开展危机干预，省教育厅1月31日发布通知，我省开通针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理支持热线和网络服务。
通知要求，各高校要及时掌握本校师生心理状况，有针对性地做好心理疏导和危机干预。要充分发挥学校心理健康教育中心业务优势，汇聚本校和当地心理专业队伍力量，开通校内心理支持热线和网络心理辅导，为本校师生提供人文关怀和专业素养兼备的心理服务。通过微信、微博和校园网站等平台，积极做好线上科普教育，逐步缓解师生因医学知识不足导致的心理恐慌，化解内心焦虑。
通知提出，开通社会心理支持热线。依托南京医科大学，抽调省内其他高校相关力量，组建专门队伍，开通新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理支持热线和网络辅导，面向广大高校师生和社会大众开展心理服务和医学科普。心理支持热线电话：025-86868449。热线电话于1月31日正式开通，开放时间为每天9时至18时。科普及网络咨询平台：南京医科大学公共卫生突发事件咨询服务与研究中心（http://eph.njmu.edu.cn/），网络平台以邮件形式答复咨询，邮箱：86868449@njmu.edu，工作时间及时回复，非工作时间24小时内响应。
