谁是“老马”？

柯仁平MatthiasKreuzer出生于德国巴伐利亚州弩仁堡市。热爱游泳，骑车，阅读，探索中国，学习新事物。精通德语、英语，熟悉汉语，工作经验丰富，20余年来一直义务教授同事德语和英语。现担任无锡太湖学院外语教学工作。Mr.Matthias幽默风趣，热情开朗被学生亲切地称作“老马”。

11月23日9（周四）下午1：30，在6号楼122教室，老马做了一场关于Business English日常使用技巧的演讲。

商务英语离不开“职场”这个大背景，在职场中使用，必体现职场的文化和特色。老马从“商务邮件”、“商务会议”、“商务文化”三个方面讲述了商务英语的魅力和一些日常使用技巧。

规范电子邮件的写作细则:

1主题摘要（subject）：标题要引人注目、意思明确，最好是名词短语或动名词短语。

2称呼（salutation）：每封邮件的开头称呼应礼貌得体，符合商务写作习惯。在不清楚邮件对方的情况时，用Dear Sir or Madam；使用“Dear all”代替“Hi everyone”；写成“Dear Mr. Smith”而不是“Dear Jim”。称呼后面可以加Good day！Greetings! 等问候语。

3开头（beginning）：一般需要表明写信缘由或主旨，若是回函或写信前与收信人已经联系过，开头应确认已收该邮件或已通过电话等。

4正文（body）：要求准确、简洁、完整、清楚、礼貌。

5结尾（ending）：需要回复可以写“I look forward to hearing from you.”或“Do not hesitate to contact me if you need any assistance.”不需要回复时“Thank you for your help/assistance”或“Have a nice day/weekend.”

6结束语（closing）：使用正式用语：sincerely等。

此外，老马又做了一些特殊邮件摘要的语言指导，非常详细实用。

除了使用电子邮件交流沟通，职场上商务英语运用最广泛的是面对面的商务会议，老马在讲座中分享了怎样联系有效的国际会议，把商英带入到职场上实际操练，结合商务文化讲解得细致到位，带给学生们一次别具风趣的交流学习体验。